Cuando alguien le pide a ChatGPT «recomendame una agencia de marketing en Buenos Aires» o «qué tienda vende repuestos de PC en Córdoba», no recibe diez enlaces: recibe dos o tres nombres. Si tu marca no está ahí, directamente no entra en la comparación.
Este cambio en cómo se busca dio lugar a una disciplina nueva: el posicionamiento en IA, también llamado GEO (Generative Engine Optimization).
Cómo eligen los asistentes de IA a quién recomendar
Los asistentes combinan dos fuentes de información:
Lo que aprendieron durante su entrenamiento. Los modelos se entrenan con grandes volúmenes de texto público. Si tu marca aparece mencionada de forma consistente en fuentes confiables, el modelo la «conoce».
Lo que buscan en la web en el momento. ChatGPT con búsqueda, Perplexity y Gemini consultan la web para responder. Ahí pesan los contenidos actuales, bien estructurados y fáciles de citar.
En los dos casos, las señales son parecidas:
- Claridad: que tu web diga sin vueltas qué hacés, para quién y dónde.
- Consistencia: el mismo nombre, los mismos servicios y la misma ubicación en todos lados.
- Autoridad: que otras fuentes hablen de vos (medios, directorios, reseñas, colaboraciones).
- Respuestas útiles: contenido que responda las preguntas reales de tus clientes.
- Datos estructurados: información marcada para que las máquinas la lean sin ambigüedad.
Qué podés hacer hoy
1. Decí qué hacés en una frase
Revisá el inicio de tu web: ¿se entiende en una línea qué ofrecés, a quién y en qué zona? Esa frase es la que un asistente puede tomar para describirte.
2. Una página por servicio
Un asistente que busca «desarrollo de sistemas de reservas» necesita encontrar una página dedicada a eso, no un párrafo perdido en el inicio.
3. Respondé las preguntas de tus clientes
Las preguntas que te hacen por WhatsApp son las mismas que le hacen a la IA. Publicá las respuestas en tu web: en preguntas frecuentes, en el blog, en cada página de servicio.
4. Cuidá tu ficha de Google y tus reseñas
Gemini se apoya en el ecosistema de Google. Una ficha completa, con categorías correctas, fotos y reseñas respondidas, suma.
5. Aparecé en otras fuentes
Directorios del rubro, cámaras, medios locales, entrevistas, casos publicados por tus clientes. Cada mención consistente refuerza tu presencia.
6. Usá datos estructurados
Marcá tu organización, tus servicios, tus preguntas frecuentes y tus reseñas con schema.org. Es invisible para las personas y muy útil para las máquinas.
Qué no funciona
- Repetir palabras clave por todos lados: los modelos entienden contexto, no cuentan palabras.
- Contenido genérico hecho en serie: no aporta nada que el modelo no sepa.
- Inventar reseñas o menciones: además de ser engañoso, las plataformas lo detectan.
Cómo saber si estás apareciendo
Hacé las preguntas que haría tu cliente en cada asistente y anotá si te mencionan, en qué lugar y junto a quién. Repetilo todos los meses con las mismas preguntas. Te explicamos el método en cómo saber qué dice la IA de tu marca.
Y si te preguntás qué cambia respecto del SEO de siempre, lo contamos en SEO y GEO.
Datos estructurados que conviene tener
Los datos estructurados son etiquetas invisibles que le dicen a las máquinas qué es cada cosa en tu web. Los más útiles para un negocio de servicios son:
- Organization o LocalBusiness: nombre, logo, dirección, teléfono, redes y zona de cobertura.
- Service: cada servicio que ofrecés, con descripción.
- FAQPage: las preguntas frecuentes de cada página.
- Product y Review, si vendés productos.
- Article, en las notas del blog.
Se pueden cargar con plugins de SEO como Rank Math o Yoast, o directamente en el código.
Errores de marca que confunden a la IA
- Nombre escrito de varias formas: «Fluxo», «Fluxo Studio», «FluxoStudios». Elegí una y usala siempre.
- Servicios distintos en cada perfil: en la web una cosa, en Instagram otra, en Google otra.
- Información vieja que sigue publicada: precios, direcciones o servicios que ya no ofrecés.
- Páginas duplicadas que hablan de lo mismo con distintas palabras.
Ordenar esto es de lo más rápido y efectivo que podés hacer: muchas veces el asistente no te recomienda simplemente porque no logra entender con claridad qué hacés.
¿Querés saber qué dicen hoy los asistentes de IA sobre tu marca?
Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar para aparecer en ChatGPT?
Hoy la forma de aparecer en las respuestas es orgánica: depende de la información disponible sobre tu marca y de su calidad.
¿Cuánto tarda en notarse?
Los asistentes que buscan en la web pueden reflejar cambios en semanas. Lo que depende del entrenamiento de los modelos lleva meses.
¿Sirve para negocios locales?
Sí, y mucho. Las preguntas con ubicación («en Buenos Aires», «cerca de mí») son muy comunes, y la competencia todavía es baja.
¿Tengo que tener blog para aparecer en la IA?
No es obligatorio, pero ayuda mucho. Cada nota que responde una pregunta real es una fuente más que los asistentes pueden usar y citar.
