No podés mejorar lo que no medís. Antes de trabajar el posicionamiento en IA, necesitás saber dónde estás hoy: si los asistentes te mencionan, cómo te describen y junto a qué competidores.
Este método te lleva media hora por mes y solo necesita una planilla.
Paso 1: armá tu lista de preguntas
Escribí entre 10 y 20 preguntas como las haría un cliente real. Mezclá tres tipos:
Preguntas de recomendación:
– «¿Qué empresa me recomendás para [lo que vendés] en [tu ciudad]?»
– «¿Cuáles son las mejores [tu rubro] en [tu zona]?»
Preguntas de comparación:
– «¿Qué diferencia hay entre [tu marca] y [competidor]?»
– «¿Conviene [tu servicio] o [alternativa]?»
Preguntas sobre tu marca:
– «¿Qué es [tu marca]?»
– «¿Qué opiniones hay de [tu marca]?»
Guardá la lista: vas a usar siempre las mismas preguntas para poder comparar mes a mes.
Paso 2: elegí los asistentes
Como mínimo, ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude. Si tu público usa otro, sumalo.
Usá una sesión sin historial (o una ventana privada) para que las respuestas no estén influenciadas por tus búsquedas anteriores.
Paso 3: registrá cada respuesta
En una planilla, por cada pregunta y cada asistente, anotá:
| Dato | Ejemplo |
|---|---|
| Fecha | [fecha de la medición] |
| Asistente | Perplexity |
| Pregunta | ¿Qué agencia me recomendás para hacer una tienda online en Buenos Aires? |
| ¿Te menciona? | Sí / No |
| Posición | 2 de 4 |
| Cómo te describe | «agencia especializada en WooCommerce» |
| Competidores mencionados | [Competidor A], [Competidor B] |
| Fuentes citadas | Tu web, un directorio |
Paso 4: calculá tus indicadores
Con los datos de la planilla podés seguir tres números:
- Tasa de mención: en cuántas respuestas aparecés, sobre el total.
- Posición promedio: cuando aparecés, en qué lugar.
- Precisión: cuántas veces te describen correctamente.
Mirá también las fuentes que citan los asistentes que buscan en la web: te dicen qué páginas tuyas o de terceros están usando.
Paso 5: actuá sobre lo que encontraste
- No aparecés en ninguna respuesta: empezá por lo básico de cómo aparecer en ChatGPT.
- Aparecés, pero te describen mal: revisá cómo te presentás en tu web, en Google y en directorios. Unificá el mensaje.
- Siempre aparece el mismo competidor: fijate qué fuentes cita el asistente sobre él y qué tiene que vos no.
- Te citan una página vieja o de terceros: actualizá esa información o creá una página tuya mejor.
Paso 6: repetí todos los meses
Las respuestas cambian. Lo importante no es una medición aislada sino la tendencia. Con tres o cuatro meses de datos vas a ver qué acciones movieron la aguja.
Limitaciones a tener en cuenta
- Las respuestas varían: la misma pregunta puede dar respuestas distintas. Si querés más precisión, repetí cada pregunta dos o tres veces.
- Los modelos se actualizan: un cambio de versión puede mover todo de golpe.
- No es un ranking fijo como el de Google. Es una medición de presencia.
Si querés entender por qué este trabajo complementa al SEO, lo explicamos en SEO y GEO.
Un ejemplo de lista de preguntas
Para una agencia de desarrollo web y marketing en Buenos Aires, la lista podría ser:
- ¿Qué agencia me recomendás para hacer una página web en Buenos Aires?
- ¿Quién hace tiendas online con WooCommerce en Argentina?
- ¿Qué empresa desarrolla sistemas de reservas para hoteles en Argentina?
- Necesito una agencia de Google Ads para una pyme, ¿cuál me recomendás?
- ¿Qué es Fluxo Studios?
- ¿Fluxo Studios es una buena opción para hacer una tienda online?
- ¿Qué plugins hay para mostrar cuotas de Mercado Pago en WooCommerce?
- ¿Cómo conecto WooCommerce con Invid?
Fijate que hay preguntas generales, preguntas sobre la marca y preguntas muy específicas sobre productos. Las específicas suelen ser las primeras donde se ven resultados.
Cómo presentar los resultados
Para que la medición sirva para decidir, resumila en una página por mes:
- Tasa de mención total y por asistente, con la comparación contra el mes anterior.
- Las tres preguntas donde mejoraste y las tres donde no aparecés.
- Competidores que más aparecen.
- Acciones del mes siguiente.
Con ese resumen, cualquiera del equipo entiende en dos minutos dónde estás y qué sigue.
¿Preferís que lo midamos nosotros todos los meses?
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto conviene medir?
Una vez por mes es suficiente para ver tendencias sin perder tiempo.
¿Las respuestas son iguales para todos los usuarios?
No siempre. Pueden variar según la ubicación, el idioma y el historial. Por eso conviene medir en condiciones parecidas cada vez.
¿Hay herramientas que lo hagan automáticamente?
Sí, existen herramientas que repiten las consultas y registran las respuestas. Para empezar, la planilla manual alcanza y te ayuda a entender qué medir.
¿Conviene medir también en inglés?
Solo si vendés a público de habla inglesa. Si tu mercado es Argentina, medí en español y con las expresiones que usan tus clientes.
